AUIDの二段階認証解除、総合案内に電話してもやってくれない場合の対処方法まとめ!

AUIDの二段階認証解除、総合案内に電話してもやってくれない場合の対処方法まとめ!

AUでAUIDにログインするためにはスマホから直接アクセスする以外に自分のPCからログインする方法があります。

ですが、PCからログインするには「二段階認証」というのが必要で、結局SIMカードを入れたAUのスマホが必要になるんです。

SIMカードを抜いて寝かせてある場合など面倒ですよね。

 

そんな二段階認証は、総合案内に電話して解除してもらえるという話がありました。

確かにできます。

できるはずなのですが、電話対応によっては断られてしまうのです。

オペレーターに対応が違うということもありますが、最近セキュリティに厳しくなったこともあってか、以前より断られるケースが増えているようです。

 

ではどうしたらよいのでしょうか。

 

大事なのはオペレーターへの伝え方です。

 

・だめなケース

「二段階認証って解除してもらえるんでしょうか?」

解除できるかどうかを聞くような曖昧な言い方です。これだど、できないといわれてしまっても仕方ないです。

 

・良いケース

「二段階認証を解除してください」

はっきりと、これをやってくださいと伝えれば事務的に処理してくれます。

「セキュリティ上のリスクは承知しています」という旨を伝えておけばさらに安心です。

 

AUの総合案内、電話で二段階認証を解除してもらう際には、言い方をちょっとだけ考えてみましょう!

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